Terms & Conditions

Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di situs www.TOKOELMANNA.com

Penting untuk membaca syarat dan ketentuan di bawah ini. Semua syarat dan ketentuan ini ditetapkan untuk mengatur semua aktivitas di dalam platform milik TOKOELMANNA bernama TOKOELMANNA. Dengan mengunduh, mendaftar, dan/atau menggunakan situs web www.TOKOELMANNA.com (berlaku juga untuk aplikasi TOKOELMANNA), maka User, baik Pihak Pembeli maupun Pihak Penjual (selanjutkan disebut “User”) dianggap telah setuju dengan persyaratan-persyaratan berikut, termasuk persyaratan yang diberikan oleh hyperlink, TOKOELMANNA dan afiliasinya (selanjutnya disebut “Perusahaan”), dan prinsip-prinsip umum untuk situs web ini.

Apabila User tidak setuju dengan Syarat dan Ketentuan ini, silakan User membatalkan Akun (jika telah mendaftar sebagai User) dan menghapus aplikasi TOKOELMANNA dari perangkat User.

Tentang Akun User

Sebagai pengguna situs web dan aplikasi TOKOELMANNA, User bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan password (kata kunci). Dengan mendaftar pada situs TOKOELMANNA, User menyatakan setuju untuk menerima tanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi dalam akun atau password. Jika usia User di bawah 18 (delapan belas) tahun, User wajib mendapat izin dari orang tua atau wali yang sah.
Perusahaan berhak untuk menolak layanan, menghapus akun, mengedit maupun menghapus sebagian atau keseluruhan konten, atau bahkan membatalkan kegiatan di dalam akun User atas kebijakan Perusahaan.

Peraturan Penggunaan Akun

Dengan menggunakan situs web (juga berlaku untuk aplikasi TOKOELMANNA) ini, Anda sebagai User setuju untuk:

• Tidak mem-posting atau memasukkan konten atau barang pada kategori yang tidak sesuai atau area di situs web, aplikasi atau layanan Perusahaan sebagaimana yang dibatasi oleh Hukum dan Peraturan yang berlaku di Indonesia (dan/atau hukum/peraturan di negara yang bersangkutan dengan kegiatan Perusahaan); atau
• Menggunakan situs web atau layanan Perusahaan sesuai dengan batas umur yang dianggap bisa bertanggung jawab atas kontrak yang mengikat secara hukum, tidak berusia di bawah umur 18 (delapan belas) tahun, atau tidak sedang ditangguhkan dari situs web Perusahaan untuk sementara atau dalam waktu yang tak terbatas; atau
• Tidak memanipulasi harga barang dengan cara apa pun atau mengganggu listing (daftar) user lain; atau
• Tidak melanggar hukum, hak pihak ketiga (termasuk hak cipta, hak intelektual lainnya, dan hak lain-lain sesuai hukum yang berlaku), atau kebijakan Perusahaan sebagaimana kebijakan Prohibited and Restricted Items (Barang-Barang yang Dilarang dan Dibatasi); atau
• Tidak melakukan tindakan penyalahgunaan kartu kredit dan/atau produk perbankan lainnya yang dalam hal ini digunakan sebagai metode transaksi dan/atau pembayaran dalam aplikasi maupun situ web TOKOELMANNA; atau
• Tidak mengungkapkan informasi pribadi User lain yang bertentangan dengan kebijakan privasi dan Undang-Undang & Peraturan Indonesia.
• Tidak menghambat atau memanipulasi struktur biaya Perusahaan, proses penagihan, atau biaya yang harus dibayar kepada Perusahaan sebagai kewajiban dari user; atau
• Tidak melakukan posting palsu, menyesatkan, tidak akurat, mengandung unsur fitnah, sara atau memasukkan konten yang mengandung unsur pencemaran (termasuk informasi pribadi); atau
• Tidak mengambil dan mengumpulkan informasi tentang User, termasuk alamat email, tanpa persetujuan mereka; atau
• Tidak melakukan tindakan apapun yang bisa merusak sistem atau penilaian Umpan Balik (Feedback); atau
• Tidak memindahtangankan akun User kepada pihak lain tanpa persetujuan tertulis dari Perusahaan; atau
• Tidak menyalin, memodifikasi, atau menyebarkan konten yang terdapat dalam situs web termasuk hak cipta serta merek dagang Perusahaan; atau
• Tidak menyebarkan virus atau teknologi lainnya yang mungkin membahayakan situs web, aplikasi, atau kepentingan maupun hak milik User dari situs web; atau
• Tidak menyebarkan atau mengirim spam, surat berantai, dan/atau kegiatan yang merugikan pihak Perusahaan; atau
• Tidak menggunakan akun User yang ada atau membuat akun User baru untuk memanipulasi pemasaran/penjualan, pembatasan transaksi, atau melanggar kebijakan lain Perusahaan; atau
• Tidak mengambil dan/atau mengumpulkan informasi tentang User melalui Pertanyaan dan Jawaban (Q & A), review, atau metode alternatif lainnya; atau
• Tidak melakukan tindakan apa pun yang mengganggu atau akan mengganggu kelancaran situs web dan aplikasi Perusahaan dengan memberikan beban besar yang tidak wajar; atau
• Tidak mengungkapkan informasi pribadi User lain yang bertentangan dengan kebijakan Perusahaan mengenai privasi, maupun Undang-Undang dan Peraturan di Indonesia; atau
• Tidak melakukan kegiatan yang bertujuan untuk meningkatkan ranking pemasarannya sendiri dan/atau dengan sengaja untuk menimbulkan praktek persaingan usaha tidak sehat; atau
• Tidak melakukan komersialisasi aplikasi TOKOELMANNA dan/atau informasi maupun software (perangkat lunak) yang terkait dengan aplikasi tersebut; atau
• Tidak mereproduksi, memodifikasi, menyalin, membuat karya turunan, menampilkan atau menyebarkan konten apa pun kepada publik dari situs web atau aplikasi tanpa seizin tertulis dari Perusahaan dan pihak ketiga; atau
• Tidak mengganggu listing user lain dengan membuat transaksi fiktif; atau
• Tidak melakukan penggandaan listing; atau
• Tidak mengungkapkan informasi pribadi User lain yang bertentangan dengan kebijakan Perusahaan mengenai privasi dan Undang Undang, maupun peraturan di Indonesia; atau
• Tidak mengiklankan dan menjual produk palsu yang bertentangan dengan Undang-Undang & Peraturan Indonesia (termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Hak Kekayaan Intelektual, Standar Nasional Indonesia (SNI) dan Peraturan Badan Pengawas Obat dan Makanan Nasional (BPOM)); atau
• Tidak mengiklankan dan/atau menjual produk yang bertentangan dengan Hukum & Peraturan Indonesia (termasuk Undang- Undang Pornografi dan Undang-Undang Kesehatan)
• Memberikan kuasa kepada Perusahaan untuk membatalkan atau menghapus akun User yang belum dikonfirmasi atau rekening yang telah tidak aktif dalam waktu 180 hari. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian material maupun non material atas akun User yang sudah dihapus dari sistem perusahaan.
• Mematuhi semua aturan dan kebijakan Perusahaan.

Penindakan atas Pelanggaran

Apabila User dianggap melakukan pelanggaran seperti tertulis pada poin-poin di atas, Perusahaan berhak:

• Memberikan teguran tertulis lewat surat elektronik ataupun lisan; dan/atau
• Memberikan penurunan peringkat (demosi) kepada Pihak Penjual; dan/atau
• Melakukan pembatalan listing; dan/atau
• Menghentikan promosi item tanpa adanya kewajiban bagi Perusahaan untuk melakukan pengembalian dana; dan/atau
• Melakukan penangguhan maupun menyita nominal Pelunasan yang menyebabkan User kehilangan nilai nominal yang ada dalam akun User bersangkutan; dan/atau
• Memberikan pembatasan hak istimewa Akun; dan/atau
• Menonaktifkan, atau bahkan membekukan Akun; dan/atau
• Melakukan penuntutan maupun klaim atas kerusakan yang ditimbulkan oleh User; dan/atau
• Melaporkan kepada Pihak Berwajib/polisi; dan/atau
• Melakukan kebijakan/tindakan lainnya yang belum termuat dalam penjelasan di atas.

Tentang Konten

User bebas mengirimkan review, komentar, foto dan konten lainnya. User boleh mengirimkan saran,  ide-ide, pertanyaan, komentar, atau informasi lainnya, selama yang User lakukan tersebut tidak ilegal, mengancam, memfitnah, menyerang privasi, mengandung konten pornografi, melanggar hak kekayaan intelektual, ajakan bersifat komersial, kampanye politik, atau merugikan pihak ketiga atau menggunakan kata-kata umpatan/kasar/makian dan tidak berisi mengandung virus software, surat berantai, atau suatu berbentuk “spam”. User setuju tidak akan menggunakan spider, scraper, robot, atau alat otomatis lain untuk mengakses situs web dan aplikasi TOKOELMANNA untuk tujuan apapun tanpa izin tertulis dari Perusahaan.

Semua informasi yang tercantum di dalam laman Pihak Penjual menjadi  tanggung jawab masing-masing Pihak Penjual. TOKOELMANNA tidak bertanggung jawab atas informasi yang tertera maupun rusaknya reputasi pihak lain, dan/atau semua bentuk perselisihan yang dapat terjadi antar pengguna situs web maupun aplikasi TOKOELMANNA. User bertanggung jawab sepenuhnya untuk segala tuntutan yang terjadi.

Ketika User memposting konten atau mengirimkan materi, User dianggap sudah memberi kepada Perusahaan hak eksklusif, bebas royalti, tidak dapat dibatalkan; sehingga User secara langsung atau tidak langsung sudah menyatakan dan menjamin bahwa konten tersebut akurat dan User memiliki hak sepenuhnya atas konten tersebut; bahwa penggunaan konten yang User sediakan tidak melanggar kebijakan Perusahaan maupun hukum yang berlaku, dan tidak akan menyebabkan cidera atau menimbulkan kerugian kepada orang atau badan.  Perusahaan tidak bertanggung jawab atas semua pelanggaran hak cipta, merek, desain produk (tidak terbatas bentuk fisik produk), hak paten, atau hak-hak pribadi lainnya yang melekat atas suatu produk berkaitan dengan konten yang dibuat Pihak Penjual.  Pihak Penjual bersedia mengganti rugi atas semua klaim yang diakibatkan dari konten yang User sediakan.

Perusahaan bebas menggunakan, mereproduksi, mengadaptasi, memodifikasi, menerbitkan, menerjemahkan, membuat karya turunan, menyebarkan, dan/atau menampilkan konten itu ke seluruh dunia dalam bentuk media apapun. User dianggap sudah memberikan kepada Perusahaan (termasuk afiliasi Perusahaan) dan sub pemegang lisensi hak untuk menggunakan nama, foto, artikel, deskripsi produk, dan lainnya yang User kirimkan terkait dengan konten tersebut.

Pihak Penjual wajib memberikan identitas diri yang sebenar-benarnya. Penggunaan alamat surel (e-mail) palsu dilarang, termasuk memalsukan identitas sebagai orang atau kelompok, atau memanipulasi keaslian kartu maupun konten lainnya. Apabila Perusahaan menemukan pelanggaran kebijakan tersebut, Perusahaan berhak menghapus atau mengedit sebagian maupun keseluruhan konten. Perusahaan tidak bertanggung jawab dan tidak memiliki kewajiban atas konten yang User atau pihak ketiga posting. Perusahaan berhak untuk memantau dan mengubah setiap aktivitas atau konten (tanpa kewajiban pemberitahuan sebelumnya).

Perusahaan akan memastikan bahwa barang-barang yang tercantum dalam situs web Perusahaan tidak melanggar hak cipta, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual lainnya dari pihak ketiga. Jika User yakin bahwa hak kekayaan intelektual User telah dilanggar, mohon informasikan kepada Perusahaan.